Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Touch. EU üzerinden 7 Aralık tarihinde Masimio kapüşonlu garnili lacivert gri m beden takım siparişi verdim. Ödemeyi 1.485 TL olarak Garanti kartım ile gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 29 Aralık’ta elimde olacağı söylendi. Touchipek.com

Ancak verilen tarihte ürün gelmediği gibi, daha sonra bu kez de teslimat tarihi olarak 10 Ocak denildi. Sürekli tarih ertelenip oyalandığımı düşünüyorum. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, aramalarıma dönüş yapılmıyor.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum ve ödediğim 1.485 TL tutarındaki ücretin hiçbir gerekçe ileri sürülmeden, bekletilmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.