to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch EU adlı siteden 16 Aralık’ta Massimo garnili kapüşonlu ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram #55404 ve bu ürün için 1.485 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında en geç 28 Aralık’ta kargonun elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçti ve hala ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
19 Aralık, 27 Aralık ve 29 Aralık tarihlerinde telefonla müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaşabildim. İlk başta en geç 28 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, sonrasında ise teslimat tarihi 10 Ocak olarak değiştirildi. Ürünün artık gelmeyeceğini düşündüğüm için iade talebi oluşturmak istediğimde ise şu an iade talebi oluşturamayacağımı, ancak Ocak ayının ilk haftasında iade talebi açabileceğimi söylediler. Sistemden de iade talebi açamıyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat tarihinin sürekli ötelenmesi ve iade sürecinin engellenmesi sebebiyle mağdur edildim. Siparişimin iptal edilmesini ve 1.485 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch EU markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak sonrasında ürünün önce 2 hafta içinde tedarik edileceği, ardından kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünü tatil için ac...
Touch. EU’dan 09.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. #45639 numaralı bu siparişin ödemesini de 1.485 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün 2 hafta sonra el...
07.12.2025'de Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım için 41495 numaralı siparişi verdim. Ürünün teslimat süresi 2 hafta olarak belirtilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştığımda net bir cevap alamadım ve ...
Instagram’daki Touch. EU sayfası (www.touchipek.com) üzerinden Massimo garnili kapüşonlu ikili takım ürünü için kampanya gördüm ve bu üründen iki adet sipariş verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 3.618 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 47989. Ürünleri hediye olarak almış...
Touch.eu isimli Instagram butik sayfasından 7 Aralık tarihinde Massimo garnili ikili takım siparişi verdim. Toplam 1.485 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım. Instagram üzerinden attığım ...
Yorumlar