Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Talep Ediyorum

Touch markasının internet sayfasından 13 Aralık tarihinde Massimo garnili kapüşonlu ikili takım ve ekoseli gömlek detaylı triko takım olmak üzere iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #54324. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve işlem Iyzico güvencesiyle gerçekleşti, toplamda 2 bin lira civarında bir ödeme yaptım.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yetkili birine ulaşamadım.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve iletişim kurulamadığı için, ödemiş olduğum tutarın banka kartıma Iyzico işlemi üzerinden ivedilikle ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.