Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 19 Gündür Gönderilmedi, İletişim Yok Ve Param İade Edilmiyor

profile
18 Aralık 2025 23:38
388

29 Kasım’da Touch. EU isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden, Instagram hesabı aracılığıyla Massimo garnili eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1.485 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 31314. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, ancak telefonlara hiç cevap verilmedi. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden de birçok kez yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Sadece bir seferinde yoğunluk olduğu ve kargoya verileceği söylendi, fakat ona rağmen hala hiçbir gönderim yapılmadı ve bilgilendirilmedim.

Ürünün tarafıma acilen gönderilmesini ya da gönderim yapılmayacaksa ödediğim 1.485 TL tutarın Iyzico üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve iletişimsizlik yaşamadan, sürecin net ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

siparisim-19-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-ve-param-iade-edilmiyor-2.jpg
siparisim-19-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-ve-param-iade-edilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hande
Hande

***** bu numaradan arkadaşlar shopiyer müşteri hizmetleri ile görüşün. Bende bu siteden alışveriş yaptım ürünüm gelmedi para iadesini ben bu numaradan yaptırdım onların anlaşmasınıda iptal ettirdim shopiyer üzerinden

Nefise
Nefise

Bende hala bir sonuç alamadım. Bir de üstüne dalga geçer gibi bu mesajı gönderdiler. "kargo çıkışınız bizim tarafımızca sağlanmıştır ancak kargo şubesi barkod okutma yapmadığında dolayı tarafınıza henüz SMS olarak bilgilendirme sağlanmamıştır bilginiz olsun" diye bir mesaj. Bankadan umutluyum ters ibrazdan sonuç alacağıma inanıyorum artık.

Elmas
Elmas

Bir sonuca ulaştınız mı acaba?

Beyza
Beyza
Şikayet Sahibi

Gmail üzerinden fatura mı göndermişler 25 aralıkta kargo verebileceğini söylediler hala SMS yok ve ben bu ürünü alalı bir ay oldu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
15 Aralık 2025 15:33
436
1
Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Touchipek.com Ürünüm Elime Ulaşmadı

profile
10 Aralık 2025 11:27
2.162

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz