Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Touch.EU üzerinden triko pantolon takım ve eşofman takımı siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımla peşin olarak 2.628,90 TL şeklinde yaptım. Sipariş numaram #51602. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi.

Bu süre içinde Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde “Yoğunuz, kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle örgütlü bir şekilde insanları oyaladıklarını düşünmeye başladım.

Verdiğim para için şahsen çok uğraşmayabilirdim ama başkalarının da aynı duruma düşmemesi için bu şikayeti yazıyorum. Üstelik konu zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne de iletildi. Firmadan beklentim çok açık; ya ürünlerimi derhal ve eksiksiz şekilde göndermelerini ya da ödediğim 2.628,90 TL tutarının kartıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.