Siparişimin Hazırlanma Aşamasındaki Gecikme Ve İptal Talebi

Touchipek firmasından 08.12.2025 tarihinde internet üzerinden takım pantolon üst siparişi verdim. Sipariş numaram 37563. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin tahmini sevkiyat tarihinin 10 Ocak olarak güncellendiği bilgisi verildi ve gecikme için anlayış beklediklerini ifade ettiler. Ancak uzun süre boyunca herhangi bir somut ilerleme olmaması ve sürekli ertelenmesi nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.