Siparişim Gönderilmedi, Siteye Ulaşamıyorum Ve Paramı Alamıyorum

06.12.2025 tarihinde Touchipek.com üzerinden kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.485 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 40353. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, ayrıca şu an siteye de giriş yapamıyorum.

Yaklaşık bir hafta önce firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verileceği söylendi ancak o günden bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de firmaya tekrar ulaşabiliyorum. Ürüne ulaşamıyor olmam ve siteye giriş dahi yapamamam beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Ürün gönderilmeyecekse, ödediğim 1.485 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da gecikmeksizin para iademin yapılmasını istiyorum.