Touch Silky Siparişimi Göndermiyor

Touch.eu butik Instagram sayfası üzerinden 29.11.2025 tarihinde 1485 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 30647. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamadım.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine ulaştım. Ancak her seferinde sadece kargoya verildiğinde bilgi verileceği söylenip geçiştirildim, ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Bu belirsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini verdiğim eşofman takımımın derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin açıkça iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1485 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.