to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Talebim Cevap Almıyor
Instagram üzerinden Touch İpek adlı sayfanın yönlendirdiği Touch internet sitesinden Massimo Dutti eşofman takımı siparişi verdim. 30 Kasım 2025 tarihinde #32899 numaralı sipariş için ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak o günden bu yana siparişimin durumu tamamen belirsiz.
Siparişimden yaklaşık 15 gün sonra WhatsApp üzerinden yazdım ve aradım, bana siparişimin önümüzdeki hafta kargoya verileceği söylendi. Verilen tarihte kargoya verilmedi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez 25–29 Aralık arasında kesinlikle kargoya verileceği belirtildi, fakat yine hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Israrla yazıp aramama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı, aramalarım da yanıtsız bırakıldı.
Günler sonra WhatsApp üzerinden tekrar mesaj atarak bu kez de 13 Ocak’ta kargoya verileceğini ifade ettiler. Ancak şu anda hem verilen hiçbir tarih tutulmadı hem de aramalarıma ve mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Ürünümü göndermediler, net bir açıklama da yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı; bu nedenle siparişimi artık kesinlikle istemiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımla ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Touch İpek adlı sayfanın yönlendirdiği Touch internet sitesinden Massimo Dutti eşofman takımı siparişi verdim. 30 Kasım 2025 tarihinde #32899 numaralı sipariş için ödemeyi kredi kartımla yaptım ancak o günden bu yana siparişimin durumu tamamen belirsiz.
Siparişimden yaklaşık 15 gün sonra WhatsApp üzerinden yazdım ve aradım, bana siparişimin önümüzdeki hafta kargoya verileceği söylendi. Verilen tarihte kargoya verilmedi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez 25–29 Aralık arasında kesinlikle kargoya verileceği belirtildi, fakat yine hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Israrla yazıp aramama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı, aramalarım da yanıtsız bırakıldı.
Günler sonra WhatsApp üzerinden tekrar mesaj atarak bu kez de 13 Ocak’ta kargoya verileceğini ifade ettiler. Ancak şu anda hem verilen hiçbir tarih tutulmadı hem de aramalarıma ve mesajlarıma artık hiç cevap verilmiyor. Ürünümü göndermediler, net bir açıklama da yapılmadı.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı; bu nedenle siparişimi artık kesinlikle istemiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımla ödediğim tutarın tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
