to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Instagram üzerinden “Touch EU” adlı hesaptan, www.touchipek.com bağlantılı mağazadan yaklaşık 1500 TL’lik ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve elimde dekont bulunmaktadır. Ancak siparişim üzerinden aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, hiçbir kargo hareketi yok.
Bu süreçte mağaza ile defalarca Instagram üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sevkiyat tarihi ileri bir tarihe ertelendi. Önce 22–25 Aralık arasında kargoya verileceği söylendi, bu tarih geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ardından 29 Aralık dendi, o tarih de geçti. Şu anda ise 10 Ocak’ta kargoya verileceği söyleniyor. Her görüşmede tarih ileri atılıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Bu kadar oyalama ve gecikmeye rağmen siparişim hâlâ gönderilmediği için, öncelikle ödediğim ücret karşılığında ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünler temin edilemiyorsa da ivedilikle 1500 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Touch EU isimli firmadan 4 Aralık’ta Instagram sayfası üzerinden bir takım satın aldım. Siparişi verirken 14 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürün kargoya verilmediğ...
Touch. EU adlı firmadan Instagram üzerinden ikili bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 1500 TL olarak yaptım. Aralık ayının başında verdiğim bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez arama...
30 Kasım tarihinde Instagram’daki Touch. EU adlı sayfadan bir eşofman takımı sipariş verdim ve 1.485 TL ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Durumu mesaj yoluyla sorduğumd...
Instagram üzerinden 30 Kasım tarihinde “Touch. EU” adlı butik sayfasından eşofman takımı siparişi verdim ve 1500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Butikle defalarca yazıştım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söylen...
Touch ipek isimli Instagram sayfasının (kullanıcı adı Touch. EU) profilinde yer alan link üzerinden 6 Aralık tarihinde lacivert gri bir eşofman takımı siparişi verdim. 41123 numaralı bu sipariş için ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1650 TL’ye düşmüştü ve bu fiyat üzerinden alışveriş yap...
Yorumlar