Touch Silky Shopier Siparişim Kayıp Takip Numarası Geçersiz Ücret İadesi Yapılmadı

Emrah · 2025-11-03T22:05:25+03:00

01 Ekim 2025 tarihinde Shopier üzerinden touchipek.com adlı satıcıdan kadın elbise siparişi verdim (Sipariş No: 577121283). Siparişimden bir hafta sonra "kargoya verilmiştir" mesajı geldi ancak verilen takip numarası (1111111111) geçersizdi ve ürün elime ulaşmadı. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için hem Shopier hem de touchipek.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak touchipek.com müşteri hattından sağlıklı bir şekilde bilgi alamadım, derdimi anlatamadım ve ücret iadesi de yapılmadı. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklıdır. Siparişimin bir an önce incelenip, ücret iadesinin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

Touch Silky

Merhaba efendim. Yaşadığınız sorun için özür dileriz. İlgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlayacaktır. İsim soy isim bilgilerinizi rica ederiz.

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, Yetersiz İletişim: Müşteri Memnuniyetini Göz Ardı Eden Bir Alışveriş Deneyimi

Çağla

By Yasemin Kalaycı

787

Shopier üzerinden Y****** K****** mağazasından bir elbise siparişi verdim. Ancak seçtiğim elbiseden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade etmek için tekrar kargoya verdim fakat süreç boyunca hiçbir iletişim numarası ya da ulaşabileceğim bir yetkili bulamadım. Sadece mail üzerinden il...

yanlis-urun-yetersiz-iletisim-musteri-memnuniyetini-goz-ardi-eden-bir-alisveris-deneyimi-1.jpg

Sipariş Var, Ürün Yok, Müşteri Hizmeti Yok

Gizem

Touch Silky

864

10 Ekim 2025 tarihinde Touchsilky’nin kendi internet sitesi üzerinden 22531 numaralı siparişimle takım kıyafet satın aldım ve 2.641 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Touchsilky müşteri hiz...

siparis-var-urun-yok-musteri-hizmeti-yok-3.jpg

siparis-var-urun-yok-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

Rex Wear Siparişten Sonra Ürünüm Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Hüseyin

Rex Wear

167

17.10.2025'de Shopier üzerinden Rex Wear markasına ait Casabalanca model bir kazak siparişi verdim (sipariş no: 220330228). Ödemesini yaptığım ürünün toplam tutarı 890 TL’dir. Siparişimden bu yana iki hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sadece 'Siparişiniz alındı' bilgisi gönderildi, herhang...

6 Aydır Ücret İadesi Yapılmayan Elbise Siparişi Mağduriyeti

Bünyamin

By Yasemin Kalaycı

1.039

Şubat 2025’te Y****** K******’nın Instagram sayfasından Shopier aracılığıyla Shine elbise (standart beden) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün bedeni uygun olmadığı için değişim talebinde bulundum ve elbiseyi Yurtiçi Kargo (takip no: 111501641) ile geri gö...

Touch Silky Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ayşe

Touch Silky

951

25.09.2025 tarihinde Touch Silky markasından Shopier sitesi üzerinden 877307852 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1549 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünümün 7 Ekim’de kargoya verileceği söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim İstanb...