to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky'den Ürün Gelmedi, Para İadesi Yapılmadı
Touch Silky firmasından 4 Aralık günü kredi kartımla 1.485 TL ödeyerek ikili takım satın aldım. Ödeme sonrası bana herhangi bir sipariş numarası gönderilmedi, sadece ödemenin alındığına dair mesaj geldi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı.
WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “haftaya”, “önümüzdeki hafta” diyerek oyaladılar ancak somut hiçbir adım atmadılar. Şu an ortada ne ürün var ne de ücret iadesi.
Ödediğim 1.485 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Aralık tarihinde Touch Silky üzerinden ikili takım siparişi verdim ve 1.485 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürünümün kargoya verilmesini beklerken sürekli olarak teslimat tarihi ertelendi. Her sorduğumda WhatsApp üzerinden “haftaya gelecek” denilerek oyalandım. Son olarak 25’i için kesin kargo tarihi verildi, ancak 25’inde de ürün kargoya verilmedi ve yine aynı şekilde ertelendi. Ürün ne elime ulaştı ne de net bir gönderim tarihi verildi. Defalarca ertelenen bu süreç sonucunda artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1.485 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üstelik site aktif bir şekilde satış ve reklam yapmaya devam ediyor utanmadan geri dönüşte sağlamıyor bankaya iptal için başvuruda bulundum