Touch Silky Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmıyor Müşteri İletişimi Yok

Nurr · 2025-12-07T01:14:17+03:00

Touchipek / Silky markasından internet sitesi üzerinden iki gün önce bir takım ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca sipariş numaram oluştu, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de siparişi aldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 39118 olmasına rağmen sistem üzerinden ya da SMS/mail yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün ne aşamada olduğu, hazırlanıp hazırlanmadığı ya da kargoya verilip verilmediği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım. Firma ile telefonla iletişime geçmeyi denedim ancak aramalarıma cevap veren kimse olmadı, aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Siparişim hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. N** b**

Nurr

Çok şükür ürünüm geldi kaç ay geçsede geldi ama üstü lacivert altı siyah ama kalitesi iyi yani beğendim

Nurr

Ürün geldi ama renkler farklı hediye çok kötü yani sadece kalitesi hoşuma gitti başka bir şey yok

Yorumlar (11)

Nurcan

Arkadaşlar kesinlikle bu sayfadan sipariş oluşturmayın ben ve çevremde bir çok insan dolandırıldı 6 ay önce sipariş vermiş bir arkadaşım almadıysa kimse beklemesin ve inanmasın hakkınızı aramaya çalışın sadece.

Şenay

Bende ürün aldım gelmedi iade istiyorum şikayetçi oldum

Suat

Dolandırıcılar telefon açma yok muhatap yok

Suat

Dolandırıldık geçmiş olsun

İkbal

Ben de aynı durum dan muzdaribim toplu şikayet de bulunalım

Melike

Geldi mi ürünler kızlar ben ona göre sipariş vereceğim

Nurcan

Gelmedi Instagram sayfalarında yalandan DM memnuniyet SS'leri ile ve hakkımızda yalan yanlış söylemler itibar etmeyin diye de savunma yapıyorlar.

Belemir

Touchipek Instagram sayfasından görüp kendi sitelerinden üye olarak iki ayrı takim sipariş verdim 1 aralıkta bugün ayin 12 si olmasına rağmen hala ne gelen var ne giden üstüne üstlük bir de stokta var görünen ürünleri aldım aldıktan sonra öğreniyorum ki özel üretim bir ürünmüş böyle bir şey olabilir mi madem öyle diğer bedenlerine stok bitti diye neden gösteriyorsunuz ürünlerin gönderilmeyeceğini düşünüyorum gerekenin hemen yapılmasını istiyorum