to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
27 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek adlı siteden Aurex Garnili paraşüt detaylı 2'li takım kahve ürünü için 1395 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak 61351 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne siparişimin alındığına dair herhangi bir onay mesajı veya maili aldım, ne de kargo bilgisi paylaşıldı.
Siparişi verdikten sonra sadece sipariş sayfasının ekran görüntüsünü alabildim, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlantı sağlayamadım ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu yüzden sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 1395 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
