to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Gecikiyor
Touch İpek’ten 13 Aralık tarihinde 51151 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım ve 1.500 TL ödedim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise ürünün ancak 10 Ocak’ta sevkiyata çıkacağı söyleniyor. İade ile ilgili sorduğumda da iadenin geç yapılacağı, önümüzde resmi tatil olduğu gibi gerekçelerle oyalayıcı cevaplar veriliyor.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimde bu şekilde oyalanmam sebebiyle mağdur edildim. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün hala gelmedi ve iade de yapılmadı sahte hesap olduğu belli kimse kanmasın wpden yazılan mesajlara da aramalara da dönmüyorlar.
Ürün 3 ay sonucunda geldi ama asla kaliteli değil altı polar gibi üstü yağmurluk en azından geldi diye seviniyorum 1500 liram çöp olmadı.
