Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34698566
1
Ecenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Gecikiyor

profile
Ecenur
Touch Silky
29 Aralık 2025 15:22
177

Touch İpek’ten 13 Aralık tarihinde 51151 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım ve 1.500 TL ödedim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise ürünün ancak 10 Ocak’ta sevkiyata çıkacağı söyleniyor. İade ile ilgili sorduğumda da iadenin geç yapılacağı, önümüzde resmi tatil olduğu gibi gerekçelerle oyalayıcı cevaplar veriliyor.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimde bu şekilde oyalanmam sebebiyle mağdur edildim. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.500 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-gecikiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Yusuf profile Feride
profile profile
2 Destek
Ecenur
Ecenur
17 Ocak 15:55

Ürün hala gelmedi ve iade de yapılmadı sahte hesap olduğu belli kimse kanmasın wpden yazılan mesajlara da aramalara da dönmüyorlar.

Ecenur
Ecenur
05 Mart 17:37

Ürün 3 ay sonucunda geldi ama asla kaliteli değil altı polar gibi üstü yağmurluk en azından geldi diye seviniyorum 1500 liram çöp olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, İptal Ve İade Taleplerime Dönüş Yapılmıyor

profile
Gülçin
Touch Silky
17 Aralık 2025 03:13
1.437

Touch İpek internet sitesi üzerinden 14 Aralık’ta bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #53554 ve toplam 1.485 TL ödedim. Ürün elime ulaşmadığı ve geciktiği için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte firmaya hem Instagram üzerinden hem ...

siparisim-ulasmadi-iptal-ve-iade-taleplerime-donus-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
5
Serra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ortada Yok, İletişim Sıfır, Paramı Geri İstiyorum

profile
Serra
Touch Silky
18 Aralık 2025 19:26
956
"Ürünlerim 1.5 ay sonra bugün kargoyla gönderilmiş. Ürünlerde güzel, hediye şalda gelmiş. Keşke en başta iletişim konusunda bu kadar negatif olmasalardı. Neyse umudu kesmiştim yine de teşekkürler."
siparisim-ortada-yok-iletisim-sifir-parami-geri-istiyorum-2.jpg
siparisim-ortada-yok-iletisim-sifir-parami-geri-istiyorum-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Siparişi Göndermiyor

profile
Zehra
Touch Silky
27 Aralık 2025 09:51
695

Touch ipek giyim mağazasının kendi internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 51072, ödemeyi de kredi kartı ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı, ödediğim ücret de iade edilme...

1 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Tuba
Touch Silky
29 Aralık 2025 04:12
204

13 Kasım tarihinde Touch İpek markasının kendi web sitesi üzerinden 1 adet altüst eşofman takımı siparişi verdim. Ürün için kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 1500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde ne mail ne SMS y...

Touch Silky Firmada Hiçbir Şekilde Muhatap Bulamıyorum

profile
Gizem
Touch Silky
17 Aralık 2025 09:57
705

Touch İpek’in internet sitesinden 2 adet eşofman takımı için, web sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 2.695,90 TL tutarında 42779 numaralı siparişi verdim. Ancak 7 Aralık’tan bu yana tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi a...

1 Destek
4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz