to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ortada Yok, İletişim Sıfır, Paramı Geri İstiyorum
15 Aralık’ta Touch İpek firmasının internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485,90 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 53941’tir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan 0531********44 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla da ulaşamıyorum, e-posta ile de cevap vermiyorlar, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu sebeple siteyi güvenilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Artık ürünü istemiyorum, siparişimi iptal ederek 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Son güncel durum
Ürünlerim 1.5 ay sonra bugün kargoyla gönderilmiş. Ürünlerde güzel, hediye şalda gelmiş. Keşke en başta iletişim konusunda bu kadar negatif olmasalardı. Neyse umudu kesmiştim yine de teşekkürler.
