to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch EU firmasının Instagram üzerinden satışını yaptığı Kore deri ceketi yaklaşık iki hafta önce Shopier üzerinden 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra geçen bu süre içinde ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Siparişimin durumunu sormak için Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “kontrol sağlanıp çıkacak” şeklinde geri dönüş yapıldı, ancak somut bir gelişme olmadı ve ürün kargoya verilmedi. Verilen cevaplar ne yeterli ne de açıklayıcı olduğu için süreçten oldukça mağdur durumdayım.
Ücretini peşin ödediğim Kore deri ceketimin hiçbir bahane üretmeden ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Touch. EU adlı firmadan 25 Aralık tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla kredi kartım ile 1600 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.
Firma ile yaptığım yazışmalarda sürekli olarak sırayla çıkış olacağı, ürünün gönderileceği yönünde mesajlar alıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı, kargo takip bilgisi dahi paylaşılmadı. Bu süre zarfında ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Ödemesini peşin yaptığım ürünümün derhal gönderilmesini, aksi halde 1600 TL’lik ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU markasının Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 1 ay önce kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1560 TL olarak yaptım ve elimde ödeme ekranı mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ürünüm kargoya...
Touch EU isimli firmadan 4 Aralık’ta Instagram sayfası üzerinden bir takım satın aldım. Siparişi verirken 14 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürün kargoya verilmediğ...
Touch. EU (Instagram sayfası) — Siparişimin Gönderimi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok 02 Aralık tarihinde Touch İpek internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı/e-posta gönderildi. Instagr...
Touch. EU adlı firmadan Instagram üzerinden ikili bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kartla toplam 1500 TL olarak yaptım. Aralık ayının başında verdiğim bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 10 kez arama...
Yorumlar