to read complaints and reviews, or file yours.Kore Deri Ceketimin Gönderilmemesi Ve Sürekli İlgisiz Yanıtlar
Touch EU firmasının Instagram üzerinden satışını yaptığı Kore deri ceketi yaklaşık iki hafta önce Shopier üzerinden 1600 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra geçen bu süre içinde ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Siparişimin durumunu sormak için Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “kontrol sağlanıp çıkacak” şeklinde geri dönüş yapıldı, ancak somut bir gelişme olmadı ve ürün kargoya verilmedi. Verilen cevaplar ne yeterli ne de açıklayıcı olduğu için süreçten oldukça mağdur durumdayım.
Ücretini peşin ödediğim Kore deri ceketimin hiçbir bahane üretmeden ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touch. EU adlı firmadan 25 Aralık tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla kredi kartım ile 1600 TL tutarında ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi.
Firma ile yaptığım yazışmalarda sürekli olarak sırayla çıkış olacağı, ürünün gönderileceği yönünde mesajlar alıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı, kargo takip bilgisi dahi paylaşılmadı. Bu süre zarfında ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi.
Ödemesini peşin yaptığım ürünümün derhal gönderilmesini, aksi halde 1600 TL’lik ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
