Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Touch. EU adlı Instagram sayfasının yönlendirdiği https://www.touchipek.com 2 Ocak’ta kıyafet siparişi verdim. 65981 numaralı bu siparişim hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edilmiş görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da iptal gerekçesi tarafıma iletilmedi.

Bu sipariş için banka kartımla 2.970 TL ödeme yaptım. Siparişimin iptal edildiğini 6 Ocak’ta fark ettim ve sonrasında firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Hem ödediğim tutarın büyüklüğü hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da 2.970 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.