Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişlerim 10 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, Ödememin İadesini Talep Ediyorum

145

24 Aralık’ta Touch. EU Instagram sayfası üzerinden iki adet takım siparişi verdim ve toplam 2.900 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım 5149**510 ve 882032571’dir.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim ne kargoya verildi ne de iptal talebime herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem ürünlerin durumu hem de talebimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 2.900 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Hatice
5 Ocak 13:43

WhatsApp tan da engellendim hala bir umut bekliyorum gerçekten çok sinir bozucu bir site. Ürünlerimi gönderin bir an önce bu kadar olmaz ya!

Hatice
13 Ocak 12:13

Siparişim geldi. Gelmeyeceğinden korktuğum için birini provizyonda iken iptal etmiştim. Eğer gönderecekseniz ikisini bir gönderin yine ödeme yapayım demiştim. Ulaşım sağlayamadığım için diğer siparişten oldum maalesef. Ama geçte olsa diğeri geldi arkadaşlar bilginiz olsun.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Instagramdan Aldığım Ürün Kayıp Paramı Geri Alamıyorum

18 Aralık 2025 15:471.325

Instagram üzerinde Touch. EU isimli sayfadan 9 Aralık tarihinde bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam...

4 Destek1 Yorum

Siparişim Haftalardır Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Hesabım Kapalı Görünüyor

17 Aralık 2025 14:572.671

Touch. EU internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Ankara adresine teslim edilmek üzere iki adet eşofman takımı siparişi v...

14 Destek8 Yorum

Touch Silky Üzerinden Zaman Geçmesine Karşın Ürünüm Hâlâ Kargoya Bile Verilmedi

27 Aralık 2025 09:08721

Touch EU isimli firmadan 4 Aralık’ta Instagram sayfası üzerinden bir takım satın aldım. Siparişi verirken 14 gün içinde ...

4 Destek

Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Yok, Paramın İadesini İstiyorum

23 Aralık 2025 15:40697

Instagram üzerinden Touch. EU adlı butikten ikili takım satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3–4 hafta önce kredi kartıyla yapt...

2 Destek2 Yorum
Çözüldü

Sipariş Gönderilmediği İçin İade Talebi

292

29 Kasım tarihinde Touch. EU internet sitesi üzerinden toplam 1.435 TL tuta...

2 Destek3 Yorum