to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yakıt Doldurulması Nedeniyle Aracım Çalışmıyor Ve Mağdur Oldum
21 Temmuz günü saat 17:42 sularında Balıkesir Ayvalık 150 Evler Atatürk Bulvarı No: 251 adresinde bulunan Total Energies istasyonundan yakıt alırken, görevli personel mazotlu olan Peugeot 206 marka aracımıza yanlışlıkla benzin doldurmuş. Elimizde, mazotlu araca benzin konulduğunu gösteren ve üzerinde benzin yazan fiş bulunmaktadır, ayrıca bu fişte plakamız da yanlış yazılmıştır.
Biz durumu ancak aracın içindeki mazot tamamen bittikten ve Bursa civarında benzin devreye geçtiğinde aracın çalışmamasıyla fark ettik. Şu anda aracımız çalışmıyor ve bu nedenle mağdur durumdayız. İstasyona telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadık. Tatil dönüşünde böyle bir hatayla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
İstasyondaki personelin yaptığı bu hata ve fişte plakanın yanlış yazılması nedeniyle oluşan ve oluşacak tüm masrafların (çekici, arıza tespiti, parça ve işçilik vb.) Total Energies tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını, bizimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
