to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Girişi Nedeniyle OYAK Puanım Yüklenmedi
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.24 civarında Total Energies Kırıkkale Irmak istasyonundan 2.400 TL tutarında motorin aldım. OYAK üyesi olduğumu belirttim, ancak görevli sistemin çalışmadığını, fiş bilgilerim üzerinden sonradan puan yüklemesi yapılabileceğini söyledi.
Ödememi yapıp fişimi aldıktan birkaç saat sonra puan yüklemesi yapmak istediğimde, fişe araç plakasının yanlış girildiğini fark ettim. Fiş üzerinde 06 RK 445 yazarken, benim aracımın plakası 06 bcz 708 olduğundan dolayı puan yükleme işlemi gerçekleştirilemedi.
İstasyondaki bu yanlış plaka girişi nedeniyle puan hakkımdan mahrum bırakılmak istemiyorum. Kırıkkale Irmak şubesindeki bu hatanın düzeltilmesini ve 2.400 TL’lik motorin alımıma ait OYAK puanlarımın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Totalenergies Kırıkkale Irmak şubesindeki plaka hatası nedeniyle yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz ve 2.400 TL tutarındaki motorin alımına ait OYAK puanını hesabıma tanımladığınız için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım.
Teşekkürler
