Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Totalenergies İstasyonları Tuvaletler Kullanılmayacak Halde ve Personel Saygısız

10 Aralık 2025 çarşamba günü saat 17.30-17.55 arasında Kayseri osman kavuncu Caddesi üzerindeki Total enerji evra petrol istasyonuna benzin almak için uğradım. Akaryakıt aldıktan sonra kadınlar tuvaletini kullandım ancak içeride ne tuvalet kağıdı ne de peçete vardı. Bunun üzerine engelli tuvaletine girip oradan temin etmeye çalıştım fakat orada da hiçbir şekilde tuvalet kağıdı ve peçete bulunmadığını gördüm.

Durumu kasiyer olan kadın çalışana ilettiğimde, bana sanayi bölgesi olduğu için kâğıtların tuvaleti tıkadığını ve bu nedenle koymadıklarını söyledi. Yöneticiyle görüşmek istediğimde ise yönetici olduğunu iddia eden erkek çalışan, patronlarının böyle talimat verdiğini, istersem şikayet edebileceğimi belirtti. Hem tuvaletlerin bu derece bakımsız ve hijyenden uzak olması hem de çalışanların bu rahat ve umursamaz tavrı Total markasına kesinlikle yakışmayan bir durumdur.

İstasyondan çıktıktan sadece birkaç dakika sonra girdiğim başka bir markaya ait istasyonda tuvaletlerin pırıl pırıl olduğunu, tuvalet kağıdı, peçete ve sıvı sabunun eksiksiz bulunduğunu görünce bu istasyondaki tabloya daha da şaşırdım. Total enerji gibi kurumsal bir markanın adının, bu istasyondaki patron, yönetici ve çalışanların bu uygulamaları ve yaklaşımıyla bu şekilde lekelenmesini kabul edemiyorum.

Kayseri osman kavuncu Caddesi Total enerji evra petrol istasyonunda görevli kasiyer kadın çalışan, yönetici olduğunu söyleyen erkek çalışan ve bu talimatı verdiği belirtilen patron hakkında Total enerji yönetimi tarafından gerekli incelemenin yapılmasını, tuvaletlerin hijyen koşullarına uygun biçimde düzenlenmesini ve bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 16:39 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz.  Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

Pelin
20 Ocak 08:26

Evet aranıldı evet ilgileniyoruz denildi Sonuç Gerekli uyarılarda bulunuldu Bu mudur çözüm? Temizlik bilincinden yoksun insanları orada devam ettirmek ve uyardık demek Total yönetimi için sorunu ortadan kaldırıyor öyle mi? Ah keşke öyle olsa...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Total Enerji İstasyonunda Personelin Kaba Tavrı Ve İlgisizliğiyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

13 Eylül 2025 günü saat 07:58’de Kilis-Hatay yolu üzerindeki Total Enerji benzin istasyonundan yakıt aldım. Ödemeyi yapm...

Tuvalet Kağıdı Eksikliği Ve İlgisiz Personel Sorunu

06.04.2025 - 12:30 saatlerinde benzin almak için Ankara - Beşevler Total istasyonuna girdim. Gelmişken kızımın lavabo ih...

Bostancı Total İstasyonunda Tuvalet Kullanımının Engellenmesi Ve Personel Davranışı

[ Total Energies] Konu: Bostancı Total Benzin İstasyonu’nda WC kullanımının engellenmesi hakkında şikayet. Sayın Yetk...

Akaryakıt İstasyonunda Ücretli Ve Hijyensiz Tuvalet Mağduriyeti

27.07.2025 tarihinde Total Energies Tellikavak Ayvalık şubesinden yakıt almak için istasyona uğradım. Lavaboyu kullanmak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Totalenergies İstasyonları Ankara Bağlıca Yakıt Alamıyorum

Totalenergiesİstasyonları Ankara Bağlıca Yakıt Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Ege
Totalenergies İstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Totalenergiesİstasyonları Yakıt Köpüğüne Ödediğimiz Tutar

Profil fotoğrafı
Yasin
Totalenergies İstasyonları Şikayetçiyim

Totalenergiesİstasyonları Şikayetçiyim

Profil fotoğrafı
Rahmi
Totalenergies İstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Totalenergiesİstasyonları Anormal Bir Total İşletmesi!

Profil fotoğrafı
Canan
Totalenergies İstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Totalenergiesİstasyonları Tıraş Yıkama Köpük Ve Personel Sorunu!

Profil fotoğrafı
Furkan
Totalenergies İstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!

Totalenergiesİstasyonları Kıyıboyu (Adana) Son Ses Müzik Açıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular