Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Totalenergies İstasyonları 'nda Tuvalet Kullanımına İzin Verilmemesi Ve Personel Davranışı

profile
18 Temmuz 2025 17:18
793

15.07.2025 saat 02:05 civarında TSK Mehmetçik Vakfı Kurtköy-3 totalenergies istasyonunda tuvaleti kullanmak istedim. Ancak market içerisindeki görevli personel tarafından, tuvalete yeni paspas atıldığı ve içeriye girersem yerlerin çamur olacağı gerekçesiyle tuvaleti kullanamayacağım söylenerek tuvaleti kullanmama izin verilmedi. Ne zaman kullanabileceğimi sorduğumda ise 'yarım saat sonra' cevabını aldım. Tuvaleti kullanmak için yarım saat beklemenin mantıksız olduğunu, kirlenirse tekrar temizlenebileceğini ve bunun personelin görevi olduğunu belirttim. Bunun üzerine market içerisindeki 5-6 personel, 'Temizlik yapmayalım mı, temizlik yaptık. Tuvalet kapalı.' şeklinde tepki verdiler. 

Kendilerine temizlik yapmamalarını istemediğimi, hatta kirlenirse tekrar yapabileceklerini söyledim. Benim gibi tuvaleti kullanmak isteyen 3-4 müşteriye daha izin verilmedi ve tuvalet kapısı kapatılarak kullanılmasına izin verilmedi. Daha önce totalenergies istasyonlarında ve başka firmaların istasyonlarında bu şekilde olumsuz bir personel davranışı ile karşılaşmamıştım. İstasyondaki personel, temizlik yaptığı için ve tekrar kirlenmemesi adına müşteriye tuvaleti kullandırmamayı ve kapatmayı kendisine hak görüyor. Totalenergies gibi kurumsal bir istasyonda böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten çok üzücü.

19 Temmuz 2025 12:16 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla

31 Temmuz 2025 09:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Totalenergies İstasyonları Acıbadem Çalışanların WC Kullandırmaması

profile
08 Nisan 2024 08:27
1.233
Totalenergies İstasyonları Acıbadem Çalışanların WC Kullandırmaması

profile
06 Temmuz 2025 22:09
521

profile
29 Temmuz 2025 13:40
540
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 19:35
403
"Geri dönüş için teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz