to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Yakıt Alımının Reddedilmesi
13.04.2026 tarihinde saat 23:46 sularında Kocaeli Kartepe’deki (Özdilek Yanı) Total akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracımla pompaya yanaştığımda görevli yakıt verilemeyeceğini, beklemem gerektiğini ve ancak 00:15’ten sonra yakıt alabileceğimi söyledi. Gün sonu raporu gerekçesiyle yaklaşık 30 dakika beklememin istenmesini hiç mantıklı bulmuyorum.
Bu nedenle yakıt almadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Gece saatlerinde akaryakıt istasyonuna gidip bu şekilde geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
