to read complaints and reviews, or file yours.Total Kampanya Puanlarım Tekrar Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum
15.08.2025 tarihinde saat 19.45’te İzmir’deki Total akaryakıt istasyonundan Total Kart numaram ile 1.250 TL tutarında yakıt aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanyaya uygulama üzerinden katılmama rağmen, puanlarım hesabıma yansımadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrarlandı. Konuyla ilgili Total müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya katılımımın görünmediği belirtildi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarımın yüklenmemesi beni mağdur etti. Sorunun en kısa sürede çözülerek puanlarımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Hızlı dönüş yapılıp sorunumu çözdüler. İlgilerine teşekkürler ediyorum
