Tosla Hesap Doğrulama Sorunu Ve 900 TL Bakiyeye Erişilemiyor

Tosla uygulamasında dijital kartımla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. V*** onay iznim olmasına rağmen öğrenci hesabımı doğrulama aşamasında sistem hata veriyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabıma erişemiyorum. 05528****36 numaralı telefonuma kayıtlı öğrenci hesabımda 900 TL bulunmasına rağmen bu tutarı kullanamıyor ya da çekemiyorum.

Konu ile ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazımda NFC sorunu olduğunu söylediler. Önce Redmi cihazımda denedim, sorun çözülmeyince Samsung a51 ile tekrar denedim, ardından Oppo Reno a5 cihazıyla da denememe rağmen hiçbirinde doğrulama işlemi gerçekleşmedi ve hesabım hâlâ doğrulanmadı.

Hesabımın acilen doğrulanmasını, erişime açılmasını ve içeride bulunan 900 TL bakiyemi çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.