Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Sudenaz
16 Ağustos 2025 00:46
1.193

Tosla kart ve mobil uygulamada kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Dün kimlik doğrulama yapmak istedim, uygulama sürekli “belgeyi eğ” uyarısı veriyor ve defalarca denememe rağmen belgeyi bir türlü algılamıyor. Günlük hakkım doldu diyor ve tekrar denememe izin vermiyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım, her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.

Bugün de hesabıma 500 TL yükledim, alışveriş yapmam gerekiyor ama uygulama yüzünden paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine mail attım ama henüz dönüş yapılmadı. Gerçekten çok mağdur oldum, acil olarak kimlik doğrulama sorununun çözülmesini ve paramı kullanabilmeyi istiyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 4546, kullandığım cihaz: Nubia V60.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Sudenaz
Sudenaz
16 Ağustos 2025 13:05

Hala geri dönüş yapılmadı saka gibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enise sonuçtan hiç memnun değil

profile
Enise
27 Şubat 2025 20:04
1.335

Tosla Kimlik Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Nehir
19 Haziran 2025 01:25
1.773

Tosla Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Deneme Limiti Sorunu

profile
Kuzey
01 Kasım 2025 21:58
1.811

profile
Şuranur
12 Temmuz 2025 13:02
1.026

profile
Abdulvahap
30 Ocak 2024 20:40
1.465
Benzer Şikayet Yaz