Hesaba Giriş, Kayıt Ve Şifre Yenilemede Sürekli Bilgi Hatası

Yaklaşık bir buçuk haftadır Tosla uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. İlk olarak mevcut hesabıma giriş yapmayı denediğimde “girdiğin bilgiler doğru değil” hatası aldım. Bunun üzerine acaba kayıtlı değil miyim diye düşünüp bu kez kayıt olmayı denedim, ancak kayıt ol ekranında da aynı hatayı almaya devam ettim. Sonrasında şifremi yanlış girmiş olabileceğimi düşünerek şifre yenileme adımını denedim, fakat şifre yenilemede de sürekli “girdiğin bilgiler doğru değil” uyarısı çıkıyor.

Hem giriş, hem kayıt ol, hem de şifre yenileme adımlarında aynı hatayı aldığım için hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tosla hesabıma erişim sağlayıp kartımı ekleyerek uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Bana o************@gmail.com e-posta adresi üzerinden ulaşılmasını rica ederim.