CVV Yanlışlığı Nedeniyle Online Alışverişe Kapalı Kartın Açılması Ve Sanal Kart Oluşturulamaması

Tosla ön ödemeli kartımla Trendyol üzerinden online alışveriş yapmak isterken dalgınlıkla kartın CVV numarasını üç kez yanlış girdim. Kartı ters tuttuğum için 069 yerine 690 yazarak hatalı giriş yaptım ve bunun sonucunda kartım Trendyol’da ve birçok sitede kullanıma kapandı, şu an online alışverişlerimi tamamlayamıyorum.

Ayrıca Tosla üzerinden sanal kart oluşturmaya çalıştığımda da sistem izin vermiyor ve sanal kart açamıyorum. Bu nedenle hem fiziksel kartımı kullanamıyor hem de sanal karttan yararlanamıyorum.

Akbank ile iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor fakat ben öncelikli olarak Tosla yetkililerinin bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum. Kartımın yeniden online alışverişe açılmasını ve sanal kart oluşturma sorunumun çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.