Bilgimiz Dışında Açılan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

30 Haziran 2025 18.10' da Babamın cep telefonuna Tosla’dan ; "Tosla Kullanıcı Sözleşmesi ve kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 30.07.2025'te yapılacak. Sözleşmeye 10.10 numaralı madde eklendi. Sözleşme için https://tosla.com/kullanıcı-sözleşmesi ve ücretler için
https://tosla.com/limitler-ve-ucretler linkine tıkla. İstersen sözleşmeyi 30.07.2025 tarihine kadar ücretsiz feshedebilirsin, fesih talebi iletmediği takdirde değişikliği kabul etmiş sayılırsın. Mersis: 0033066136400001 B043" şeklinde mesaj geldi. Böyle bir hesap oluşumu olmayıp, hiçbir bilgiye sahip değiliz. Bir başvurumuz, kartımız veya iletişimimiz olmamıştır. Acil durum bildirimi yapmak isteyerek iletişim numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Bu oluşumun iptali ve numaraya ait herhangi bir tosla hesabı var ise kapanması istiyoruz.
Bu kartla ve oluşumla ilgili Babamın şahsı adına, tarafımıza ve taraflarla ilgili doğacak tüm mağduriyetlerden doğrudan Tosla mesuldür. Yapılacak tüm işlemler bilgim ve iznim dışındadır.