ATM Kartımı Yuttu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Paramı Çekemiyorum

ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...

Tosla'yı uzun zamandır kullanmıyorum. Arkadaşıma para gönderirken, para arkadaşıma ulaşmadığı için kullanmadığım Tosla hesabıma aktarılmış. Tosla kartımın süresi bittiği için kartın içindeki parayı kullanamıyorum. Ne QR kod ile ATM'den çekebiliyorum ne de başka bir bankadaki hesabıma aktarabiliyorum...

Nakit para taşımaktan kurtulmak için, babam karşı çıkmasına rağmen Şok Market'ten 25 TL fiyatla Tosla Kart aldım. 200 TL para yükledim. Reklamlarda anlatıldığı gibi olmadı. Akbank dahil hiçbir ATM'den para çekemedim, Şok dahil hiçbir yerden alışveriş yapamadım. Üstüne önce ayda 3 TL, sonra 5 TL kesm...

Tosla hesabıma Akbank ATM'sinden para yatırmak istediğimde 'hatayla karşılaştık' diyerek kartımı iade etti. Acaba bir sorun mu var diye uygulamayı açmak istediğimde '1 saat önce tosla’dan güvenliğin için kartını kapattık' mesajını gördüm. Uygulamaya girmek istediğimde ise 'erişimin engellendi, bilgi...

Şubat ayında tosla ya katıldım. İlk kayıt olurken ücret aldılar. Tamam. Ama ondan önce ilk kayıttan sonra 25 TL hesabıma yüklenecek bilgisi yazıyordu. Bekledim olmadı alışveriş yapayım belki olur dedim yine hesabıma 25 TL eklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir kampanyaya katılmadığı...