to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla müşteri destek hizmetlerinden 3 aydır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımı uzun süre önce açmıştım ve kullanmadığım için neredeyse unutmuştum. Bir gün aidatların artacağına dair bir e-posta aldım ve aidat ödemem gerektiğini bile o zaman öğrendim. Hesabıma erişip kapatmak istedim fakat eski telefon numaramla kayıtlı olduğum için şifre yenileme taleplerim eski numarama gidiyor.
Müşteri destek hattını aradığımda artık sadece e-posta ile hizmet verdiklerini öğrendim. Hesabımla ilişkili e-posta adresimden, kimlik kartımı da ekleyerek numara değişikliği ve erişim talebinde bulundum. Ancak sadece otomatik olarak “talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde bir yanıt aldım ve 3 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Hesabıma erişimimin kasıtlı olarak engellendiğini düşünüyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve biriken aidat borçlarından da haberim olmadan mağdur ediliyorum. Tosla hesabıma erişmek ve hesabımı bir an önce kapattırmak istiyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum.
2 Temmuz 2025 tarihinde Tosla uygulamasında kayıtlı olan cep telefonumu değiştirmek için t**********@tosla.com adresine e-posta gönderdim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve telefon numaram da güncellenmedi. Sadece otomatik bir yanıt aldım, fakat sonrasında herhangi ...
Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...
Tosla uygulamasını kullanıyordum. Ama artık giriş yapamıyorum. Bu yüzden Tosla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim (e-mail yoluyla). Durumu anlattım. Dönüş yapacakları yazdılar. Fakat bir türlü dönüş yapmadılar. Zaten telefon ile görüşebileceğiniz bir numara yok. Ancak e-mail yoluyla. Onda da ço...
Ben bir Tosla kullanıcısıyım ve hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kartıma bağlı olan e-posta adresimi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Ayrıca, geçtiğimiz gün özel bilgilerimi paylaşarak sorunun çözümü için sizinle iletişime geçtim, ancak tarafınızdan henüz bir yanıt alamadım. ...
Yaklaşık bir yıldır, Tosla uygulamasında numara değişikliğinden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtmak istediğimde, doğrulama kodu sadece eski numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu sür...
Yorumlar