Toshiba Televizyonumun Ekran Sorunu İçin Destek Alamıyorum

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Toshiba marka 55 inç televizyonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 2 gündür televizyonun ekranı kendi kendine açılıp kapanıyor ve şu an neredeyse tüm gün verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü garanti süresi içinde olduğunu düşünerek kullanıyorum ancak faturayı veya garanti belgesini şu an için bulamıyorum. Buna rağmen Toshiba yetkili servise ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir yetkiliye bağlanamadığım için destek alamadım.

Televizyonun ekran sorununun incelenmesini, gerekirse servis yönlendirilerek arıza tespiti yapılmasını ve garanti kapsamında ise ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.