Güncelleme Sonrası Televizyonum Kullanılamaz Hale Geldi, Teknik Servis Çözüm Üretemedi

Diyarbakır Bismil Akpınar 1 A101 şubesinden aldığım Toshiba televizyonuma kısa süre önce bir güncelleme geldi ve bu güncellemeden sonra televizyonda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ekran donuyor, kanal ve menü yerleri tamamen değişmiş durumda ve hiçbir şekilde düzenleme yapamıyoruz.

Sorunla ilgili olarak teknik servis çağırdım, servis gelip inceledi ancak o da sorunu çözemedi ve gerekli düzenlemeleri yapamadı. Bir haftadan uzun süredir bu problem devam ediyor ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.

Ürün güncelleme sonrası kullanılamaz hale geldiği ve teknik servis de sorunu çözemediği için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.