to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Toshiba 55QA4263DT UHD QLED 17MB185_G32 televizyonumun paneli kendi kendine arızalandı ve İzmir Vestel yetkili servisi tarafından evimden teslim alındı. Arıza kayıt numaram: 8112766897.
Yetkili servis, panelin onarılamadığını ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak aynı panelin stoklarda olmadığını, bu nedenle televizyonun değiştirileceğini söylediler. Fakat aynı modelin de stokta olmadığı gerekçesiyle bana Vestel’in 55QT9850 55'' 4K Smart QLED TV modelini teklif ettiler. Bu model, mevcut televizyonumun alt segmentinde olup, bana dayatılan bir çözüm oldu. Kabul etmezsem yeni televizyonun ne zaman gönderileceği konusunda da bilgi verilmedi. Ayrıca, stoklara girmesini beklemem veya üst model için fark ödemem gerektiği söylendi.
Sürecin başından bu yana 1 ayı aşkın süredir mağdur ediliyorum. Son olarak Vestel modelini kabul etmek zorunda bırakıldım; fakat 1 haftadır ürün hazırlanıyor. Gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, arayan soran yok. Bu süreçte televizyonumun kalan garanti süresi de mağduriyet yaşadığım şekilde geçiyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hakkım olan çözümün sunulmasını talep ediyorum.
03.01.2024 tarihinde Antalya Varsak Vestel’den Vestel garantisiyle aldığım Oled TV markası Toshiba için kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 37.099 TL ödedim. Sıfır kutu şeklinde olarak Toshiba 65XA9D63DT oled TV satın aldım. 24.07.2025 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra cihazda ekranın siyahlaş...
Toshiba 50QL5D63DT QLED sm. 17MB180E_ Televizyonumu 30.01.2023 tarihinde aldım. 3 yıl garantisi olan TV. 9. Ayda arızalanıyor ve Vestel servisi 10 aylık sıfır ürünün yedek parçası yok diyor. Vestel'in satışını yaptığı ürünlere 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu yok galiba, ücretli onarıma gel...
2021 yılında Toshiba Televizyon aldım. Daha senesi dolmadan panel arızası verdi. Vestel Müşteri Hizmetlerini aradım yeni bir Vestel marka televizyon getirdiler. Daha 9 ay dolmadan bu da panel arızası verdi. Değişim talebinde bulundum. Israrla panel arızası tamiri yapalım diyorlar. Daha 9 ay olmadan ...
82 yaşında, kalp ve diyabet hastası annem için, 22 Temmuz 2024 tarihinde, www.a101.com.tr/ekstra internet sitesinden, Vestel ortaklığında üretilen "Toshiba 55QA4263DT 55" Ultra HD QLED Android TV" sipariş ettim. Daha önce aynı siteden aldığım Toshiba televizyondan çok memnun kalmıştık. QLED teknoloj...
A101'den Toshiba 65UẠ2263DT model televizyonu 02.01.2025 tarihinde çeyiz için satın aldım. Kurulumun 6 ay sonra yapılacağını belirterek satın aldım ve 6 ay geçmeden kurulum başvurusu yaptım. Ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak televizyonun panelinde arıza olduğunu, firmanın değişim yapacağın...
Yorumlar