Elektrik Cızırtısı Ve Yetkili Servis Çözümü Olmadan İade Talebi

Toshiba 65UA3D63DT 65 inç televizyonumda yaklaşık 1 yıldır yayın izlerken rahatsız edici bir elektrik cızırtısı duyuyorum. Özellikle normal TV yayını açıkken gelen bu ses hem izleme konforumu bozuyor hem de ürünün güvenliği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Ürüne Vestel yetkili servisleri bakıyor. Yetkili servise başvurduğumda besleme kartının değiştiğini, buna rağmen sesin devam ettiğini söylediler. Sonrasında ise bu cızırtı sesinin kullanıma engel olmadığı söylendi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak iadenin, televizyonu satın aldığım dönemki ücret üzerinden olacağı ifade edildi.

Bugünkü piyasa koşullarında, o zamanki ücret ile aynı model veya muadil bir televizyonun şu anki satış fiyatı arasında ciddi fark bulunuyor. Sürekli devam eden, servis müdahalesiyle de giderilemeyen bu sorun nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ya ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da güncel ürün bedelini karşılayacak şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.