Voltaj Dalgalanmaları Nedeniyle Tekrarlanan Klima Sorunu Ve Tazminat İsteği

Adana Çukurova Mahfesığmaz T** Sitesi b. 2 Blok’taki dairemde kullandığım Beko 18’lik klimam, 18 Şubat tarihinde Toroslar edaş kaynaklı voltaj dalgalanması nedeniyle yandı. Klimam, iki farklı servis tarafından incelenip voltaj dalgalanmasından dolayı yandığı yönünde değerlendirilmesine rağmen, Toroslar edaş hâlâ gelip gerekli incelemeyi yapmadı. Servis, tekrar dalgalanma olursa değişmesi gereken dış ünitenin garanti dışı kalacağını, yaklaşık 10 bin tl verip yaptırsam bile yeni bir dalgalanmada bu paranın boşa gideceğini belirtti ve önce Toroslar edaş’ın gelip şebekeyi değerlendirmesi, bakım-onarım yapması gerektiğini söyledi. Bu nedenle yeni cihaz alıp taktırmaya da korkuyorum. Abonelik abimin üzerine olsa da yıllardır faturaları ben ödüyor ve adreste ben oturuyorum, klima da bana ait. Abimle birlikte Toroslar edaş’a kayıt oluşturduk, daha sonra tekrar arayıp süreci sorduk ancak süreç son derece yavaş ilerliyor, ilk günkü gibi hiçbir hareket yok, bugüne kadar eve gelip bir tespit bile yapılmadı. Ramazan ayındayız ve 18 Şubattan beri klima yanık olduğu için ısınamıyoruz. Evde 87 yaşında, kalp ve şeker hastası annemle birlikte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz, bu süreç bizim için çok zor geçiyor, banyo dahil temel ihtiyaçlarımız bile sıkıntıya dönüştü. Daha önce de aynı klimam garantiliyken voltaj dalgalanması sonucu orijinal motoru yanmış, orijinalliği bozulmuş ve Arçelik Yüreğir bayisi motoru değiştirmek zorunda kalmıştı; o dönemde de kavurucu sıcakta mağdur olmuştuk, şimdi ise soğukta resmen donuyoruz. Toroslar edaş’ın bir an önce adrese gelerek gerekli inceleme ve şebeke bakımını yapmasını, voltaj dalgalanmasını kalıcı olarak gidermesini ve bu dalgalanma nedeniyle yanan klimamdan doğan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonuç alamazsam konuyu CİMER’e taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.