to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım'ın Sık Kesintileri Ertuğrulgazi Mahallesinde Yaşamı Zorlaştırıyor
Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi’nde Toroslar Elektrik Dağıtım kaynaklı neredeyse her hafta düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Burası köy değil, şehir merkezi olmasına rağmen sanki kırsal bir bölgedeymişiz gibi sürekli kesinti olması artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Özellikle akşam saatlerinde, tam yemek saatinde elektriğin aniden kesilmesi nedeniyle yemek yapamıyor, günlük yaşantımızı sürdüremiyor ve kendi temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. En ufak bir yağmurda bile elektriklerin gitmesi ve kesintilerin saatlerce sürmesi yüzünden hayatımız ciddi biçimde aksıyor.
Yıl 2026 olmuşken bu kadar sık ve plansız kesinti yaşanmasını kabul edemiyoruz. Eğer zorunlu bir kesinti yapılacaksa, önceden mutlaka SMS, e‑posta ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmasını, bu mahalledeki altyapının güçlendirilerek kesintilerin asgari seviyeye indirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Ertuğrulgazi Mahallesi 189020 numaralı bölgede Enerjisa Toroslar’ın elektrik hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son bir aydır çok sık hale gelen elektrik kesintileri özellikle 29 Ekim, 30 Ekim ve 7 Kasım 2026 tarihlerinde tekrarlandı ve artık tahammül edilmez bir boyuta ulaştı. İki günde bir elektrik kesintisi yaşamak zorunda bırakılıyoruz.
Evde küçük çocuk ve hamile bir birey var, kış günü kombinin sürekli çalışması ve evin sıcak kalması gerekiyor. Sürekli yaşanan kesintiler yüzünden günlerdir düzenli ve sağlıklı bir elektrik hizmeti alamıyoruz. Bu durum hem yaşam konforumuzu hem de sağlığımızı doğrudan etkiliyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmaya defalarca çalışmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, sorunu iletecek ve kalıcı bir çözüm isteyecek muhatap bulamıyorum. Bu kadar sık yaşanan kesintiler nedeniyle evdeki elektrikli ev aletleri ve beyaz eşyalarımız için de endişe duyuyorum. Bu cihazlarda, bu kesintilerden kaynaklanacak en ufak bir arıza veya kullanılamaz hale gelme durumunda sorumluluğun tamamen size ait olduğunu buradan özellikle belirtmek istiyorum ve böyle bir durumda yasal yollara başvuracağımı şimdiden ifade ediyorum.
Mahallemizdeki bu sık ve plansız elektrik kesintilerinin sebebinin açıklanmasını, gerekli altyapı çalışmaları yapılarak bu sorunun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, kesintilerin asgari düzeye indirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Yeter artık, düzenli ve kesintisiz bir elektrik hizmeti almak istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Tarafıma ulaşmak için aranmışım ama ulaşılamamışım elektrik yoksa durmadan sık sık kesiliyorsa beni aramayı bırakın da yıl olmuş 2026 21. YY da bu kadar elektrik kesintisi neden oluyor onu bir çözüme kavuşturun şu anda yine elektrikler gitti yine elektrik yok
