Toroslar Elektrik Dağıtım’dan Sürekli Planlı Bakım Kesintileri Ve Cihaz Hasarı

Mersin Silifke’de Taşucu ve Kum mahallelerinde Toroslar Elektrik Dağıtım firmasının yaptığı sık ve uzun süreli planlı bakım kaynaklı elektrik kesintilerinden ciddi şekilde mağdur oluyorum. Son 3 aydır haftada en az 4 gün neredeyse tüm gün elektrikler kesiliyor ve bu durum günlük yaşamı, işimizi, gücümüzü ve evdeki düzenimizi büyük ölçüde bozuyor.

Kasım ayında yapılan planlı kesintilerden birinin ardından yüksek gerilim verilmesi sonucu sadece bizim dairemizde değil, sokaktaki birçok apartmanda yaşayan insanların da elektronik eşyaları zarar gördü. Kendi evimde çamaşır makinesi, UPS, çeşitli şarj aletleri, modem ve bulaşık makinesi gibi cihazlar bozuldu ve toplamda 15.000 TL’nin üzerinde bir maddi kaybım oluştu. Firma tarafından yaklaşık 8.500 TL civarında bir geri ödeme yapıldı, ancak özellikle UPS zararım olmak üzere bu zararların tamamı karşılanmadı.

Çağrı merkezi üzerinden başvuru yaparak yaklaşık 15 gün içinde işlemleri yürüttük, fakat hem süreç yorucu oldu hem de oluşan zararın önemli bir kısmı karşılıksız bırakıldı. Buna rağmen bölgemizde planlı bakım adı altında yapılan uzun ve sık kesintiler aynı şekilde devam ediyor.

Toroslar Elektrik Dağıtım’dan, öncelikle bu bölgede uygulanan elektrik kesintilerinin sıklığının ve süresinin makul seviyeye indirilmesini ve planlı bakım adı altında vatandaşın günlük yaşamını bu derece aksatmayacak bir planlama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kesintiler hem hayatı zorlaştırıyor hem de elektronik cihazlara zarar veriyor; bu konuda kalıcı bir çözüm ve daha dikkatli, özenli bir hizmet bekliyorum.