Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Taşucu’da Planlı Bakım Gibi Elektrik Kesintileri Sağlık Ve İş Hayatını Tehdit Ediyor

Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik dağıtım hizmeti veren Toroslar EDAŞ, özellikle Aralık ayı başından bu yana “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle haftada en az 1–2 kez, çoğunlukla 09.00–17.00 saatleri arasında ve zaman zaman daha da uzun süren elektrik kesintileri uygulamaktadır. Buna ek olarak, herhangi bir bildirim yapılmaksızın 2–3 saat süren ani kesintiler de yaşanmakta ve haftalık toplam kesinti süresi yaklaşık 18 saati bulmaktadır. Bu nedenle evimizde günlük hayatı sürdürebilmek neredeyse imkansız hâle gelmiştir.

Şu an kış mevsiminde hava sıcaklıkları 4 dereceye kadar düşmektedir. Bölgemizde doğalgaz altyapısı bulunmadığı için ısınma ihtiyacımızı yalnızca elektrikle karşılayabiliyoruz. Elektrik kesintileri nedeniyle klimalarımızı çalıştıramıyor, elektrikli su ısıtıcısı kullandığımız için banyo ve temel hijyen ihtiyaçlarımızı dahi sağlıklı şekilde karşılayamıyoruz. Bu durum hem insani yaşam koşullarını ortadan kaldırmakta hem de sağlığımızı ciddi biçimde tehdit etmektedir.

Sürekli soğukta kalmamız nedeniyle eşimle birlikte sık sık sağlık sorunları yaşadık; bu süreçte iş göremezlik raporu kullanmak zorunda kaldım ve tedavi giderlerine katlanmak durumunda bırakıldım. Eşim evden çalıştığı için uzun süreli ve sık elektrik kesintileri sebebiyle işine devam edememekte, bu da iş ve gelir kaybı riski oluşturmaktadır.

Bu kadar sık ve uzun süren kesintilerin “planlı bakım çalışması” adı altında yapılması, hizmet kusurunun bu gerekçeyle örtülmeye çalışıldığı izlenimini vermektedir. Bu sıklıkta ve sürede bakım çalışmasının teknik olarak makul olmadığı gibi EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği’ne de aykırı olduğunu düşünüyorum. Enerjisa Toroslar Elektrik aboneliğim 1018205987 numara ile kayıtlıdır.

Yıllık planlı elektrik kesintisi sürem ve sıklığımın resmi olarak incelenmesini, sağlık ve çalışma hayatım başta olmak üzere yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bölgemizdeki elektrik altyapısının yetersizliğinin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aralık ayı başından bu yana kronikleşen bu kesinti sıklığına acilen müdahale edilmesini, özellikle bu soğuk havalarda kesintilerin asgari düzeye indirilmesini ve zorunlu haller dışında kesinti sürelerinin de mümkün olan en kısa seviyeye çekilmesini bekliyorum. Bu durumu eş zamanlı olarak CİMER üzerinden Enerji Bakanlığı’na ve EPDK’ya da bildiriyor, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme

29 Nisan 12:45

Başlık: Toroslar edaş Taşucu/Silifke Sürekli ve Habersiz Elektrik Kesintileri - Yasal Haklarımı Arayacağım!

Şikayet Metni: Mersin, Taşucu (Atatürk Bulvarı 258) ve Silifke'nin bir kısmında son üç gündür aralıksız ve hiçbir şekilde haber verilmeyen elektrik kesintileri yaşıyoruz. Konunun peşini bırakmayacağım ve yasal tüm haklarımı kullanacağım.

27 Nisan Pazartesi: Sıradan bir gök gürültülü fırtına sırasında elektrikler kesildi ve 6 saat gelmedi.

28 Nisan Salı: Hiçbir uyarı yapılmadan yine 6 saatlik bir kesinti yaşandı.

29 Nisan Çarşamba (Bugün) : Elektrik yine yok ve Toroslar edaş'tan zerre kadar bilgilendirme yapılmıyor.

Ocak ve Şubat aylarında "şebeke iyileştirme" bahanesiyle günlerce süren toplu kesintilere maruz kaldık. Görünen o ki yapılan hiçbir iyileştirme yok; şebeke ilk standart fırtınada tamamen çöktü.

EPDK Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği ve Hizmet Kalitesi Yönetmeliği çok açıktır. Dağıtım şirketinin halkı planlı veya plansız kesintiler hakkında acilen bilgilendirme yükümlülüğü vardır. Buna rağmen ne bir SMS, ne bir duyuru alıyoruz.

Bu amatörlük yüzünden bölgedeki işletmeler çalışamıyor, ticari faaliyetler durdu. Evlerde temel beyaz eşyaları kullanamıyoruz, altyapı çökük olduğu için internet erişimi tamamen kesik. Buna ek olarak:

Uzaktan çalışanlar ve profesyonel iş yürütenler işlerini yapamadıkları için ciddi maddi kayıp yaşıyor.

Sürekli gidip gelen voltaj dalgalanmaları yüzünden pahalı donanımlarımızın ve bilgisayarlarımızın yanma riski yüksek.

Buzdolaplarındaki yiyecekler bozuluyor.

Durum son derece ciddidir. Kesintiler derhal son bulmazsa ve şebeke kalıcı olarak onarılmazsa, uğradığım maddi zararlar ve yönetmeliğe aykırı habersiz kesintiler (uzun süreli kesinti tazminatı hakkım dahil) için EPDK’ya (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) ve CİMER’e resmi şikayette bulunacağım. Toroslar edaş'ın acilen bir açıklama yapmasını bekliyorum.

22 Ocak 16:45 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 22.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Anton
23 Ocak 09:25

Uzmanlarınıza ulaşmakta güçlük çekiyorum. Yanıtınızı lütfen bu web sitesi üzerinden iletin.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sık Tekrarlanan Elektrik Kesintileri Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

21 Eylül 2025 14:06533

Mersin Silifke Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bugün sabah saat 08:00’de başlayan elektrik kesintisinin 13:15’te ...

2

Atakentte Uzun Süren Elektrik Kesintisi Mağduriyeti

10 Ağustos 2025 02:46814

Mersin Silifke Atakent’te bulunan, 6 bloktan oluşan ve 70 dairelik bir sitede oturuyorum. Dün sabah saat 09.00’dan bu ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enerjisa Toroslar Perakende Uygunsuz Direği

Enerjisa ToroslarPerakende Uygunsuz Direği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Enerjisa Toroslar Perakende Voltajım 253. 259 Arasında

Enerjisa ToroslarPerakende Voltajım 253. 259 Arasında

Profil fotoğrafı
Gökhan
Toroslar Elektrik Dağıtım Bölgesel Elektrik Yok Diye 20.00'dan Bu Yana Bekliyorum!

Toroslar ElektrikDağıtım Bölgesel Elektrik Yok Diye 20.00'dan Bu Yana Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Fırat
Toroslar Elektrik Dağıtım Teknik Ekibi Hiçbir Arızayla İlgilenmiyor

Toroslar ElektrikDağıtım Teknik Ekibi Hiçbir Arızayla İlgilenmiyor

Profil fotoğrafı
Soner
Toroslar Elektrik Dağıtım 4 Gündür Sokak Aydınlatması Yanmıyor!

Toroslar ElektrikDağıtım 4 Gündür Sokak Aydınlatması Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Aykut

Öne ÇıkanKonular