Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toroslar Elektrik Dağıtım Üç Gün Süren Elektrik Kesintisi Engelli Çocuğumuzun Mağduriyeti

profile
20 Nisan 20:26
40
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
“Arıza giderildi elektrikler geldi teşekkür ederiz.”

Gaziantep Şehitkamil Atakent Mahallesi’nde 18 Nisan sabahı saat 10.30 civarında elektriğimiz kesildi ve 20 Nisan gece 00.05 itibarıyla hâlâ elektrik verilmiyor. Tam üç gündür evimiz elektriksiz, soğukta ve karanlıkta yaşamaya çalışıyoruz.

Bu süre boyunca Toroslar EDAŞ’ı defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ev buz gibi, elektrik olmadığı için doğalgaz çalışmıyor, sıcak su yok, duş alamıyoruz. Telefonlarımızın şarjını gündüz sağdan soldan zor bela dolduruyoruz; bir‑iki saat sonra tekrar bitiyor, akşamları mum yakmak zorunda kaldık, o da bitti. Yıl 2026 olmuş, yaşadığımız durum tam bir çaresizlik.

Evde %85 engelli, ayağından yürüyemeyen, bu nedenle dışarı çıkamayan, 17 yaşında bir çocuğumuz var. Gözlerinde de ciddi görme sorunu olduğu için, ayrıca kısmi zihinsel engeli bulunduğundan kendi ihtiyaçlarını tam olarak karşılayamıyor ve evde yaşamaya mahkûm. Tek oyalanabildiği şey telefon, tablet, televizyon gibi cihazlar. Üç gündür elektrik olmadığı için bu imkânlardan da tamamen mahrum kaldı; resmen evin içinde bitki gibi oturuyor, psikolojik olarak da çok yıpranıyor.

Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu, derin dondurucudaki etlerim ve emek vererek aldığım, hazırladığım her şey çöpe gitti. Bu kadar uzun süreli kesintinin önlenememesi ve arıza kayıtlarına rağmen hâlâ sonuç alınamaması, özellikle engelli çocuğumuzun durumu da göz önünde bulundurulduğunda, kurumun sorumluluğunu yerine getirmediğini açıkça gösteriyor.

Elektrik kesintisinin derhal giderilmesini, evimde ve derin dondurucumda bozulan tüm gıdalar dahil olmak üzere oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Engelli çocuğumun bu süreçte yaşadığı ağır mağduriyetin de dikkate alınarak bu sorumsuzluğun bedelinin tarafıma ödenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan üç günlük sürecin ve geçen her bir dakikanın hesabının verilmesini talep ediyor, bu konuda yalnızca buraya değil CİMER’e de şikayette bulunacağımı ve sorumluların mahkeme karşısında hesap vermesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.  

Feyza
Feyza
20 Nisan 20:33

Dün kazı sonrası voltajı fazla verdikleri için komşunun kombi kabloları eriyor hatta yere damlıyor gece kokusundan rahatsız olup fark etmişler

20 Nisan 20:46 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.04.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Feyza
Feyza
21 Nisan 00:08

Arıza giderildi elektrikler geldi teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Elektrik Kesintileri Soğukta Donan Çocukları Ve İş Kaybına Neden Oluyor

profile
28 Şubat 01:23
295
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Sık Ve Plan Dışı Elektrik Kesintileri Çocukların Ve Ev İşlerini Aksatıyor

profile
27 Şubat 23:42
245
Benzer Şikayet Yaz