Toroslar Elektrik Dağıtım Üç Gün Süren Elektrik Kesintisi Engelli Çocuğumuzun Mağduriyeti

Gaziantep Şehitkamil Atakent Mahallesi’nde 18 Nisan sabahı saat 10.30 civarında elektriğimiz kesildi ve 20 Nisan gece 00.05 itibarıyla hâlâ elektrik verilmiyor. Tam üç gündür evimiz elektriksiz, soğukta ve karanlıkta yaşamaya çalışıyoruz.
Bu süre boyunca Toroslar EDAŞ’ı defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ev buz gibi, elektrik olmadığı için doğalgaz çalışmıyor, sıcak su yok, duş alamıyoruz. Telefonlarımızın şarjını gündüz sağdan soldan zor bela dolduruyoruz; bir‑iki saat sonra tekrar bitiyor, akşamları mum yakmak zorunda kaldık, o da bitti. Yıl 2026 olmuş, yaşadığımız durum tam bir çaresizlik.
Evde %85 engelli, ayağından yürüyemeyen, bu nedenle dışarı çıkamayan, 17 yaşında bir çocuğumuz var. Gözlerinde de ciddi görme sorunu olduğu için, ayrıca kısmi zihinsel engeli bulunduğundan kendi ihtiyaçlarını tam olarak karşılayamıyor ve evde yaşamaya mahkûm. Tek oyalanabildiği şey telefon, tablet, televizyon gibi cihazlar. Üç gündür elektrik olmadığı için bu imkânlardan da tamamen mahrum kaldı; resmen evin içinde bitki gibi oturuyor, psikolojik olarak da çok yıpranıyor.
Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu, derin dondurucudaki etlerim ve emek vererek aldığım, hazırladığım her şey çöpe gitti. Bu kadar uzun süreli kesintinin önlenememesi ve arıza kayıtlarına rağmen hâlâ sonuç alınamaması, özellikle engelli çocuğumuzun durumu da göz önünde bulundurulduğunda, kurumun sorumluluğunu yerine getirmediğini açıkça gösteriyor.
Elektrik kesintisinin derhal giderilmesini, evimde ve derin dondurucumda bozulan tüm gıdalar dahil olmak üzere oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Engelli çocuğumun bu süreçte yaşadığı ağır mağduriyetin de dikkate alınarak bu sorumsuzluğun bedelinin tarafıma ödenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan üç günlük sürecin ve geçen her bir dakikanın hesabının verilmesini talep ediyor, bu konuda yalnızca buraya değil CİMER’e de şikayette bulunacağımı ve sorumluların mahkeme karşısında hesap vermesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Dün kazı sonrası voltajı fazla verdikleri için komşunun kombi kabloları eriyor hatta yere damlıyor gece kokusundan rahatsız olup fark etmişler
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.04.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Arıza giderildi elektrikler geldi teşekkür ederiz.













