Toroslar EDAŞ'ta Sürekli Bölgesel Elektrik Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Toroslar EDAŞ’ın Mersin Yenişehir 1816 Solak bölgesinde uzun süredir düzensiz ve plansız elektrik kesintileri yaşıyoruz. Mahallenin ve binanın bir kısmına elektrik gelirken diğer kısmına gelmiyor, yani sorun bölgesel ve sürekli tekrar ediyor.

13 Temmuz’da gün içinde 3 farklı saatte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadı. Arıza kayıtları sorunumuz çözülmeden kapatılıyor, ekipler ise bölgeye gelip sorunu kalıcı olarak gidermiyor. Müşteri hizmetlerinin bu duyarsız tavrı ve ekiplerin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumda kalıyoruz.

Elektrik kesintilerinin nedeninin net olarak tespit edilmesini, binanın ve mahallenin tamamına düzenli ve kesintisiz elektrik verilmesini ve arıza kayıtlarının sorun çözülmeden kapatılmamasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve bu plansız kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.