to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar EDAŞ’ta Elektrik Kesintisi Ve Açık Trafo Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Toroslar EDAŞ’ın Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi 130/3 – 1320 numaralı sokak bölgesinde yaşanan elektrik kesintisi ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 19.10.2026 tarihinde gece saat 02:00’den beri binamızda ve sokağımızda elektrik tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı.
Bulunduğumuz sokakta yer alan elektrik trafosunun kapağının açık olduğunu sabah saatlerinden itibaren ilgili yerlere bildirdik. Buna rağmen, güvenlik riski oluşturmasına karşı hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi, ne kontrol için gelen oldu ne de durumla ilgili net bir açıklama yapıldı. Faturalar düzenli ve eksiksiz ödendiği halde, bu kadar uzun süren bir kesinti ve buna eşlik eden ilgisizlik kabul edilebilir değildir.
186’yı aradığımızda sadece SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı, ne mesaj geldi ne de sahada bir çalışma gördük. Uzun süren bu kesinti hem günlük hayatımızı aksatmakta hem de açık trafo kapağı nedeniyle can ve mal güvenliği açısından ciddi tehlike oluşturmaktadır.
Elektrik kesintisinin derhal giderilmesini, bölgeye acilen ekip gönderilerek arızanın onarılmasını ve açık olan trafo kapağının güvenli şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren kesinti ve ilgi eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa mağduriyetimizin dikkate alınarak işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sorun hiçbir şekilde giderilmemiştir. 2026 yılında Gaziantep'te mum yakarak evin içerisinde oturduğumuza inanamıyorum sabahtan beri komşum 17 kez ben 4 kez görüşme sağlamama rağmen bu sorun çözülmedi buzdolabının içindeki et yemek vs. Olayını geçtim bunu ilk defa yaşamıyoruz haftanın 4 günü istisnasız bu elektrik kesintilerini çok sıklıkla yaşıyoruz 186 aradığımızda karşımızda çözüm üreten muhatabımız yok kalıplaşmış ezbere kelimelerle SMS olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır diyerek 12 saat olacak neredeyse aldığımız tek açıklama bu kadar.
Bu sorun ne zamana kadar böyle devam edecek biz halen elektrik gelecek beklentisindeyiz. Elektrik olmayacaksa biz de bilmek istiyoruz burda böyle beklemektense otelde kalacak şekilde bizde kendimizi ayarlayalım daha da rezil etmeyelim.
