Plansız Uzun Elektrik Kesintileri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

13.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesinde Toroslar Elektrik aboneliğimde saat 19.00’dan itibaren elektrik kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 saattir elektrik yok ve bu durum özellikle kış günü evde hayatı tamamen durma noktasına getirdi.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda kesinti bitiş saati sürekli değiştiriliyor. İlk aradığımda 21.00’de geleceği söylendi, sonra 22.00 dendi, ardından 00.00 denildi, en son da 03.00’e kadar uzatıldığı belirtildi. Bu şekilde net bilgi verilmemesi ve sürekli ertelenen saatler nedeniyle mağdur ediliyoruz. Üstelik haftanın iki günü buna benzer kesintiler yaşanıyor.

Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilere rağmen yaklaşık 950 TL elektrik faturası ödüyorum. 11 aylık bebeğimle birlikte bu soğuk kış gününde evin içinde resmen donarak, yorganla oturmak zorunda kalıyoruz. Bu yaşananları ne insani ne de vicdani bulmuyorum.

Abone sahibinin adı E**** Y*****’dır. Artık bu bölgedeki arızaların ve plansız, uzun kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, kesinti ve çalışma planlarının doğru ve dürüst bir şekilde bildirilmesini ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.