to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli'de Sürekli Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Mersin Mezitli Hürriyet Mahallesi 48442 Sokak’ta oturuyorum ve Toroslar Edaş yüzünden bölgemizde neredeyse her ay, ay içinde de birden fazla kez uzun süreli elektrik kesintileri yaşanıyor. Özellikle hafta içi günlerde 07.30–17.30 saatleri arasında çoğu zaman elektrik olmuyor.
Evden, home office çalışıyorum ve bu kesintiler nedeniyle işim sürekli aksıyor, toplantılarıma bağlanamıyor, bilgisayar ve internetimi kullanamıyorum. Tüm gün boyunca süren bu kesintiler hem profesyonel hayatımı hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Müşteri temsilcisini her aradığımızda “kayıt açmıyoruz, çalışma var, anlıyoruz sizi” gibi standart cümleler kuruluyor, ancak hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar ve şikayet kaydı bile açmıyorlar. Sürekli aynı cevabı verip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.
Bölgemizdeki bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak kesintilerin sonlandırılmasını ve tarafıma konu hakkında net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Toroslar Elektrik’in Mersin Mezitli Tece Mahallesi, Hürriyet Mahallesi 48442 sokak bölgesinde yaşayan bir abonesiyim ve artık sürekli yaşanan elektrik kesintilerinden bıkmış durumdayım. Home office çalışan biriyim ve bugün, 9 Ocak 2026 tarihinde yine sabah 09.30’dan akşam 17.30’a kadar süren elektrik kesintisi yaşandı.
Bu durum yalnızca bugünle sınırlı değil, ayda yaklaşık 5 kere benzer kesintiler oluyor ve her defasında tüm günüm, dolayısıyla işim aksıyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda sadece boş bir kayıt açıldı, Şikayetvar’a yazdıktan sonra da arandım fakat yine yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ve soruna yönelik hiçbir olumlu gelişme sağlanmadı.
Home office çalıştığım için bu kesintiler yüzünden işimi kaybetme noktasına gelmek istemiyorum. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Özellikle bu kadar uzun süren kesintiler için mağduriyetimin giderilmesi ve kesinti yaşanacağı zamanlarda jeneratör gibi alternatif bir çözüm sunulmasını, işimin ve günlük hayatımın bu şekilde aksatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Çözüm bullllll kaçıncı yüzyıldayız jenaratör gönder laptop şarj edecek kadar gün boyuuuuu benim maddi zararımı karşılaaaaa mahkemeye vereceğim şikayet edeceğim bu firmayııııı
Cevaba bak biz kesinti yapacağız sende razı ol der gibi hizmet sıfır çözüm yok jenaratör gönder laptop şarjı kadar gün boyunca
Her gün yazıpşikayet açacammmm
