to read complaints and reviews, or file yours.Karkent Sitesi Sokak Aydınlatması Çalışmıyor, Güvenlik Endişesi Artıyor
Yaklaşık bir aydır Mersin Silifke’de bulunan Karkent Sitesi çevresindeki 444_2 sokakta sokak aydınlatmaları yanmıyor. Akşamları ve geceleri sokak tamamen karanlık kaldığı için hem güvenlik hem de can ve mal emniyeti açısından ciddi endişe yaşıyoruz.
Bu sorunla ilgili olarak Enerjisa Toroslar’ı şimdiye kadar 4 kez arayıp arıza kaydı oluşturdum, sonuç alamayınca bir de kendi internet siteleri üzerinden bildirim açtım. Buna rağmen ne herhangi bir ekip yönlendirildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, hiçbirine geri dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin giderilmesi için 444_2 sokak, Karkent Sitesi No:16 civarındaki sokak aydınlatmalarının en kısa sürede kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’indeki sokak aydınlatmasıyla ilgili yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyoruz. Aynı nokta için şu ana kadar 5 kez arıza kaydı açtırdım. En son Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası tarafıma dönüş yapıldı ve ekibiniz gelip sadece ampulü değiştirmiş.
Defalarca belirttiğim üzere sorun ampulde değil. Elektrik verildiğinde sokak lambası sadece yaklaşık 10 dakika çalışıyor, ardından tamamen sönüyor ve geriye karanlık sokak kalıyor. Buna rağmen arızanın asıl kaynağıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum.
Gerek güvenlik, gerekse yaya ve araç trafiği açısından bu durum risk oluşturuyor. İlgili ekiplerin sorunun nedenini tespit ederek sadece ampul değişimiyle geçiştirmeden kalıcı bir onarım yapmasını ve sokak aydınlatmasının kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Yaptığım başvuruların screenshotlarında paylaşıyorum
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Gelip sarı ışığı beyaz ışıkla değiştirmişler aynı problem devam ediyor ilk elektrik verildiğinde 10 dakika yanıyor ondan sonra sönüyor halen aydınlatma yok Ben onu bildirmiştim ilk elektrik verildiğinde yanıyor 10 dakika içinde sönüyor
Şirket üzerinden 5 arıza kaydı açtım fakat herhangi bir dönüş olmadı, şikayet üzerinden yaptığım başvuru sonucunda 2 gün içinde müdahale yapıldı. Sürecin size ulaşmadan daha hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
