İki Gün Süren Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Bildirimi

Toroslar Enerjisa’ya,

Hatay Defne ilçesi Aşağıokçular Mahallesi F**** G**** Sokak’ta 31 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 18.30’dan bu yana iki gündür elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu süreçte internet siteniz üzerinden 4 kez, 186 hattı üzerinden ise 2 kez arıza bildirimi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Son yaptığım başvurulardan biri 9343870308 numaralı arıza kaydıdır.

Elektrik faturası N**** S**** adına kayıtlı olan bu adreste elektrikle ısınıyoruz ve evde küçük bir çocuk bulunuyor. Uzun süren kesinti nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Deprem bölgesinde yaşayan biri olarak, yaklaşık 3 yıldır altyapı çalışmalarının yeterince sağlıklı yapılmadığını düşünüyorum ve arıza giderme konusunda da üzerinize düşen sorumluluğun yerine getirilmediğini gözlemliyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, bölgemizdeki altyapı ve arıza müdahale süreçlerinin iyileştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.