Bitmek Bilmeyen Elektrik Kesintileri Hayatımızı Felç Ediyor

Hatay Antakya Dikmece Mahallesi 7028 Sokak’ta Enerjisa Toroslar aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bölgemizde hemen hemen her gün elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Dün gece saat 00.00’dan bu yana, aralıksız yaklaşık 22 saattir elektrik verilemiyor.

Kesinti süresince 186 müşteri hizmetlerini ve Enerjisa mobil uygulamasını kullanarak defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturdum. Her seferinde farklı bir saat verilerek elektrik verileceği söylendi; önce 13.00, sonra 17.00, ardından 21.00 denildi, şu an için ise tahmini saat 22.00 olarak güncellendi ancak hâlâ elektrik yok. Bu sürekli ertelenen saatler hem yanıltıcı hem de mağduriyetimizi artırıyor.

Elektriğin bu kadar uzun süre olmaması nedeniyle evde ısınma sağlayamıyoruz, su kesiliyor, temizlik ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Özellikle çocuğumuz soğukta üşüyor, aydınlatma olmadığı için günlük hayatımız tamamen aksadı. Sık ve uzun kesintiler yüzünden hem yaşam kalitemiz hem de güvenliğimiz olumsuz etkileniyor.

Bu bölgede elektrik arzı bu kadar yetersiz ve kesintiler bu kadar sık olacaksa, baştan bu mahalleye abonelik verilmeyecek şekilde planlama yapılması gerekirdi. Sürekli kesinti yaşatıp bir yandan da abonelik ve fatura bedeli tahsil edilmesi kabul edilemez bir çelişkidir.

Abonelik numaram 1024841132’dir. Mahallemizdeki bu sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri için kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapı sorunu varsa net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.