to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey bölgesinde, Enerjisa Toroslar’ın sorumluluğunda olan elektrik kesintilerinden 2023 yılından bu yana ciddi şekilde mağdur oluyorum. Özellikle planlı kesintiler haftada en az birkaç kez yaşanıyor ve bu planlı kesintilerin öncesinde ve sonrasında da aşırı sıklıkta ilave kesintiler oluyor. Bu durum sosyal yaşamımızı çok kötü etkiliyor. Evden çalışan biri olmam sebebiyle işimi yapmamı zorlaştırıyor ve çocukların aile içi psikolojisini de olumsuz yönde etkiliyor.
Bu süre boyunca Enerjisa’ya defalarca kez online işlemler üzerinden kayıt açtım, çağrı merkezi üzerinden aramalar yaptım, ayrıca CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Valilik Açık Kapı uygulaması gibi kanallara da başvurdum. Buna rağmen bölgemizdeki kesintilerde kayda değer bir iyileşme olmadı ve sorun neredeyse günlük hayatımızın bir parçası haline geldi.
Ben, ailem ve çevrem artık elektriğin varlığını sorun etmeden, normal ve insanca bir yaşam sürmek istiyoruz. Kesintilerin yok denecek seviyeye indirilmesini, gerekiyorsa altyapının yenilenmesini veya direklerin, hatların düzeltilmesini talep ediyorum. Nasıl yapılacağı beni ilgilendirmiyor çünkü bu hizmeti bedava almıyoruz ve neredeyse dünyanın en pahalı elektriğini ödüyoruz. Sürekli kesintilerle birlikte bu ücreti ödemek adil değil. Gereken altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılarak bölgemizdeki elektrik kesintisi sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Burç Karakuyu Mahallesi’nde Enerjisa’nın sorumluluk alanında yaklaşık 2 yıldır, özellikle de son 6 aydır sürekli ve yoğun elektrik kesintileri yaşamaktayız. Haftada en az 2 gün planlı kesinti adı altında günde minimum 10 saat elektrik verilmiyor, bunun dışında da neredeyse her gün gün içinde anlık ve sık sık kesintiler oluyor.
Planlı denilen bu kesintiler için tarafımıza hiçbir şekilde önceden SMS veya başka bir bildirim yapılmıyor. Bugün de elektrik bir anda kesildi, herhangi bir duyuru yoktu. Çağrı merkezini aradığımda bunun planlı kesinti olduğu ve şebeke iyileştirmesi yapıldığı söylendi. Gün içinde ilk olarak saat 15:30’da verileceği söylendi, ardından 16:00’a ertelendi, sonra 17:30’a kaydırıldı; ancak Ramazan ayındayız, iftar saati yaklaşıyor ve hâlâ elektrik yok.
Home office çalışan biriyim ve bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor, mağdur oluyorum. Evde küçük bir çocuğum var, kış günü soğukta kalıyoruz. Ramazan ayında iftar hazırlıkları dahil olmak üzere evdeki hemen her şey elektrikle çalışıyor ve bu durum günlük hayatımızı çok zorlaştırıyor.
Bu süreçle ilgili defalarca CİMER üzerinden başvuru yaptım. Cevap olarak 2026 Ocak ayında bölgeye 3 adet trafo ekleneceği, altyapının güçlendirileceği bilgisi verildi; ancak bugün Mart ayına gelmemize rağmen kesintiler aynı şekilde devam etmektedir.
Enerjisa’dan bölgemizdeki elektrik altyapısının acilen güçlendirilmesini, CİMER cevabında belirtilen trafo çalışmalarının hızlandırılıp tamamlanmasını, planlı kesintilerin zorunlu haller dışında sonlandırılmasını, yapılması gereken planlı kesintiler içinse önceden ve net şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ve uzun süreli kesintilerin son bulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gaziantep Şahinbey Gümüştekin Mahallesi’nde oturuyorum ve uzun süredir mahallemizde yaşanan elektrik kesintilerinden son derece şikayetçiyim. Yaz aylarında belirli günlerde aralıklarla kesintiler olurken, şu an kış mevsiminde neredeyse her gün elektrikler kesiliyor. Çoğunlukla sabah saat 08.00 civar...
Enerjisa Toroslar’ın sorumluluk alanında bulunan Gaziantep Şehitkamil Göktürk Mahallesi 150145 Sokak civarında yaklaşık 1 yıldır sürekli ve sık tekrarlayan elektrik kesintileri yaşamaktayım. Planlı kesintiler öncesinde bildirim yapılsa da asıl sorun, gün içinde sık sık yaşanan plansız ve ani kesinti...
Gaziantep Yavuzeli ilçesi Büyük Kara Kuyu Mahallesi’nde Toroslar Elektrik bölgesinden hizmet alıyoruz ve yaklaşık iki aydır gün içinde, özellikle akşam saatlerinde çok sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Planlı kesintilerde elektrik çoğu zaman 8 saat kesiliyor ve bazen bu sürenin de üzerine çıkıyor....
Gaziantep Şahinbey bölgesinde Toroslar Elektrik Dağıtım aboneliğinde sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle sabah saat 9’dan baş...
Gaziantep Şahinbey Çamtepe Mahallesi 194030 numaralı sokakta haftanın her günü elektrik kesintisi yaşıyoruz. Burası köy değil, şehir merkezi olmasına ...
Yorumlar