to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Oğuzeli Sitemizde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Faz Eksikliği: Kalıcı Çözüm Talebi
Gaziantep Oğuzeli Mimarsinan Mahallesi 116. Sokak 6 numarada bulunan sitemizde yaklaşık 3 yıldır aralıksız olarak elektrik sorunu yaşıyoruz. Haftanın birkaç günü tamamen elektrik kesiliyor, diğer günlerde ise sürekli faz eksikliği oluyor. Defalarca site trafosunun arızalı olduğunu, kalıcı bir çözüm gerektiğini belirtmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık.
Her aradığımızda “kaydınız alındı, sıradasınız” deniliyor ama çevremizde elektrik varken sadece bizim sitemizde olmaması bu söylemin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor. Arıza ekipleri çoğu zaman yalvar yakar saatler sonra geliyor, geldiklerinde ise sadece şalteri kaldırıp gidiyorlar. Trafo veya sistemle ilgili hiçbir kalıcı işlem yapılmadığı için şalter ısınıp tekrar atıyor ve biz aynı rezaleti yeniden yaşıyoruz. Arıza için aramaktan biz utandık ama yetkililer bu durumu düzeltmemekten utanmadı.
Bu süreçte binlerce kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen tek yapılan geçici müdahaleler oldu. Fatura kesmeye gelince son derece hızlı davranan kurum, arıza ve kalıcı çözüm konusunda ne yazık ki son derece yavaş ve isteksiz kalıyor.
Sürekli yaşanan bu elektrik kesintileri ve faz eksiklikleri nedeniyle bulaşık makinem yandı, kombi sağlıklı çalışmadığı için ev ısınamıyor ve çocuklarım sürekli hasta oluyor. Artık bu sorunlar yüzünden evi satılığa çıkarmak zorunda kaldık.
Toroslar Enerjisa’dan, sitemizin trafosuyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak arızanın tamamen giderilmesini, kalıcı ve güvenli bir elektrik altyapısı sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetler ile ev eşyalarımızdaki hasar için gerekli incelemenin ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
İşte utanmazlığın yüz bulmuş hali çözmedikleri soruna sorun çözüldü diye sonuç girmişler
Çözülen sorun
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
İşte, torosların, çözdüğü, sorunun, sonucu. Buz, gibi ev ay sonunda müthiş fatura yapılmayan hizmet bedeli. Allah sizi bildiği gibi yapsın. Aldığınız her kuruş haram. Olsun
Bizimle, iletişime geçmeniz yıllardır alın teriyle çalışarak aldığımız evimiz den soğuyup tiksinip satmamıza bir çözüm olacak mı
Gece yaşlı insanları küçük çocukları sabaha, kadar buz gibi havada bıraktınız sizi koruyanlar insanlara ettiğiniz bu davranışa göz yumalara da yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Elektrik kesintileri ve faz eksikliği sürekli devam ediyor, geçici müdahaleler sorunumuzu çözmedi. Şikayetime yanıt almadım ve marka hiçbir ilgi göstermedi, sorunlarım hâlâ çözülmedi.
